门童需要具备什么品质
形象高大、记忆力强。根据查询酒店管理知识网显示。形象高大、魁梧。与酒店的建筑、门面一样,门童的形象往往代表了整个酒店的形象。记忆力强。能够轻易记住客人的相貌、行李件数以及出租车的牌号。
安全把关:门童也是安全把关的重要一环。他们需要确保只有符合规定的人员才能进入酒店或物业,在一定程度上保障了酒店或物业的安全。 提升效率:门童的存在可以大大提升酒店或物业的接待效率。
需要资质。门童需要在酒店门口迎接和欢送客人,需要具备良好的礼仪资质,门童需要为客人保管物品,需要具备责任心和细心的品质,门童需要具备一定的学习能力,能够不断学习和提升自己的服务技能和知识水平。
酒店的门童长相是有要求的,酒店的门童要与酒店的建筑、门面一样,所以门童的形象往往代表了整个酒店的形象,因此,要求门童身材高大、挺拨。
讨论题3.2门童在迎接乘车散客应注意些什么?
微笑、注意上下车安全,指引。门童应站在饭店大门的一侧、台阶下或车道边,站立时,挺胸抬头,双手自然下垂或下握,两脚分开与肩同宽,眼睛平视前方,面带微笑。
门童的岗位职责
1、海底捞服务组和管理组在岗位职责和技能要求方面存在明显区别。
2、如果是三星级或者四星级的酒店呢,做个十年八年没问题,工资不高,但小费客观。
3、确保各个行李房和酒店前厅的卫生清洁;每次上班要检查行李服务和门童工作处,大堂烟灰缸、垃圾桶满了的时候,请清洁工清洗干净。
4、确保各个行李房和酒店前厅的卫生清洁;每次上班要检查行李服务和门童工作处,大堂烟灰缸、垃圾桶满了的时候,请清洁工清洗干净。 1保证大门外、门内、大厅三个岗位:行李房内一定有人值班,人员不够时,门童、行李员可互相替班。
五星级酒店门童要求
酒店门童工作也是需要心思细腻才能做好的。门童的主要工作是为进出酒店的客人开门、叫车、开车门、扶助客人上下车以及装卸客人行李的。在酒店里门童应当归属于前台的礼宾部门。但一般门童不负责为客人提行李,那是行李员的工作。
现在由于服务行业招人越来越困难,所以很多酒店就开始降低标准,只要五官端正踏实肯干的就可以成功录用。
五星级酒店的总体标准:功能划分清晰,设施安全方便,装修高档,标注信息的图形和符号符合标准,配有与酒店相适应的中央空调、背景音响及计算机管理系统。
礼宾员和门童的区别
礼宾员一般也叫门童,既是行李员,为客人拉开车门,拿行李的,一般是男士,主要在酒店大堂门外;迎宾是指大堂内或者餐厅等的引导员,主要是为客人提供引导的作用,一般为女士居多。礼宾员职责。
高。酒店礼宾部为客人提供以下服务行李员、门童、礼宾员三岗,礼宾员略高于前两者,是老员工来担任,会安排行李员的行李运送工作。礼宾员是酒店中常见的岗位,从业者需满足相应的身高要求,具备较强的服务意识和沟通能力。
没本质的区别。都是礼宾部的,行李员和门童的上司都是礼宾部领班在上面是主管。